Reparaturen

Unsere hervorragend geschulten Mitarbeiter im Technischen Kundendienst reparieren USV-Systeme vieler Hersteller in unserem Servicecenter oder bei Ihnen vor Ort. Auch das kniffligste technische Problem ist für unsere Experten eine Herausforderung, die sie gerne annehmen. Nachfolgend einige wissenswerte Hinweise:
 

Gewährleistung

Die Gewährleistung der USV-Anlagen ist typenabhängig. Im Regelfall erhalten Sie eine Gewähr von 1 bis 3 Jahren. Den Gewährleistungsanspruch Ihres Gerätes ersehen Sie aus den technischen Daten oder der Auftragsbestätigung. Der Gewährleistungsanspruch erlischt:

  • wenn Geräte mechanisch und/oder elektrisch modifiziert wurden
  • wenn Geräte permanent bei Übertemperatur (30° und mehr) betrieben werden
  • bei unsachgemäßer Benutzung, Lagerung und Handhabung (starke
    Verschmutzungen, Verklebungen, Korrosion, Beschädigung usw.)

 

Seriennummer

Jede USV, die unser Haus verlässt, ist mit einer Seriennummer versehen. Aus dieser Seriennummer
können wir die Gewährleistungszeit bestimmen. Fragen Sie nach.

Reparaturablauf / USV-Reparaturcheck vorab

Bitte prüfen Sie vorab folgende Fehlerquellen:
 

  • Sind alle Netzstecker ordnungsgemäß eingesteckt?
  • Ist die Netzspannung vorhanden?
  • Ist der Ein-/Ausschalter auf Online?

 

Einsendung der USV zur Reparatur

Um die Reparatur zügig durchführen zu können, bitten wir das Formular Fehlerbeschreibung
detailliert ausgefüllt, dem Gerät beizufügen. Für die Zusendung ist keine RMA-Nummer erforderlich.
Senden Sie uns bitte das Formular Fehlerbeschreibung mit den entsprechenden Angaben
zu, Fax 0741 9292-33 oder wenden Sie sich an unseren Service, Fon 0741 9292-99.
 

Reparaturauftrag
RMA Formular